CONSULTANT IT & TRANSFORMATION DIGITALE

Professionnel expérimenté de l’IT, avec plus de 35 ans d’expérience, dont plus de 20 ans dans les télécommunications et une décennie dédiée aux démarches ITSM . Reconnu pour ma capacité à conduire des projets complexes, optimiser les services IT et maîtriser les coûts, j’accompagne les organisations dans leurs enjeux de transformation et d’amélioration continue.

Mon expérience professionnelle

Depuis 2026

Consultant indépendant – Fondateur OM Consulting

1991-2026 Groupe batigere

2022-2026 Responsable projets techniques et téléphonie

• Gestion d’appels d’offres stratégiques
• Pilotage de projets d’infrastructure
• Refonte des infrastructures télécoms
• Coordination technique et accompagnement des déploiements

Copilotage de l’appel d’offres pour le renouvellement de l’infra serveurs et le passage de cette infra dans le cloud / Renouvellement flotte mobile / Refonte d’un VPN MPLS vers nue architecture SD WAN

2016-2022 RESPONSABLE SUPPORT, RELATION DE PROXIMITE ET TELEPHONIE

• Mise en place des processus ITIL (incidents, demandes, problèmes)
• Déploiement d’outils de gestion des services IT
• Management des équipes support
• Amélioration continue et qualité de service

Mise en place d’un outil ITSM à l’échelle groupe / Mise en place d’un outil de centre de contact multicanal lors de la création d’un centre de relation clients / Transformation de la bureautique vers une solution collaborative M 365

2009 – 2016Responsable Téléphonie & Administrateur Logiciels Métier

• Administration ERP métier
• Reporting et analyses SQL
• Support utilisateurs et optimisation des processus métiers

changement ERP suite à fusion de sociétés / Conception d’un extranet tripartite Batigère / Clients / Fournisseurs

2006 – 2009 Responsable Téléphonie & Administrateur Réseaux

• Gestion du VPN
• Mise ne place d’une solution de téléphonie unique pour le groupe
• Déploiement des premières solutions de mobilité sur smartphones
• Gestion des infrastructures télécoms

1991-2006 Analyste Programmeur puis Technicien Micro-Réseau

• Développement d’applications
• Administration postes et réseaux
• Support utilisateurs